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Wichtiger Hinweis: Ihr Termin erscheint nicht automatisch in der App. Bitte speichern Sie ihn selbst.

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Häufig gestellte Fragen

Ist der Praxis‑Chat ein Online‑Kalender?

Nein. Es ist ein direkter Austausch mit dem Praxisteam. Termine werden im Chat bestätigt.

Kann ich meinen Termin später in der App sehen?

Nein. Bitte speichern Sie den Termin im eigenen Kalender.

Brauche ich besondere Zugangsdaten?

Nein. Sie melden sich einfach in der Meliva App an.

Welche Anliegen kann ich klären?

Terminanfragen, Rückfragen zu Behandlungen, Rezept‑/Überweisungsanfragen, allgemeine Informationen.

Ist der Chat verschlüsselt?

Ihre Daten sind geschützt. Der Praxis‑Chat ist verschlüsselt; Zugriff haben nur autorisierte Mitarbeitende Ihrer Praxis. Chatverläufe werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet.

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